|
1. Köp
Vid beställning över Internet träffas avtal
om köp först när Satsafes webbutik bekräftat
beställningen till Kunden.
Order lagd via [www.satsafe.se]
är giltig när orderbekräftelse är mottagen
av kund. Orderbekräftelse sänds ut via e-post. Vid
inläggning av en order accepterar köparen att följa
Satsafe webbutiks försäljningsvillkor. En order/beställning
är giltig tills det att varan är avbeställd
och att Satsafe webbutik skriftligen meddelat kunden (via
e-post) om att ordern är annullerad.
2. Leveranstid
Leverans av varor som finns på Satsafes lager sker normalt
inom 5 arbetsdagar efter det att vi mottagit din order.
I de fall en vara måste beställas
från en leverantör kan leveranstiden bli längre.
Meddelande om eventuella avvikelser får du i samband
med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt
att göra en avbeställning av din beställning.
3. Leveranssätt, försening, risk
och fraktkostnad
Satsafes webbutik väljer billigaste fraktsätt och
står fria att välja fraktbolag. Alla kostnader
i förbindelse med frakt betalas alltid av köparen.
Leveranser sker endast inom Sverige.
Alla leveranser från oss sker med
Posten. När din order skickas från vårt lager
får du ett e-mail med kollinummer om du har köpt
en vara. Via kollinumret kan Du spåra ditt paket. Nedan
hittar du länken till sidan, där du kan se var ditt
paket befinner sig:
www.posten.se
Om du enbart har valt ett abonnemang skickas det med brev
och det är inte möjligt att spåra försändelsen.
Vi kommer att göra allt vi kan för
att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen
som gör det omöjligt att fullfölja beställningen
exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja
sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss
rätten att friskriva oss från all ersättning
till kund gällande leveransförseningar.
Satsafes webbutik står för transportrisken
dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under
transporten från vårt lager till dig. Satsafes
webbutik står inte risken om kund returnerar varan.
Detta ligger helt på kundens ansvar.
Förväntade fraktutgifter i tillägg
till den faktiska fraktkostnaden, plus avgifter faktureras
köparen tillsammans med leverans av varan. Fraktkostnaden
redovisas i "kassan" innan Du bekräftar Din
beställning.
4. Betalning
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ
då du handlar hos oss:
Postförskott - Om du valt att betala
mot postförskott betalar du först när du mottar
varorna du beställt. Du får en postavi hem i brevlådan.
Varorna levereras till ditt lokala postkontor varefter du
hämtar dem där. När du väljer att betala
mot postförskott så tillkommer en postförskottsavgift
som för närvarande är 50kr utöver den
ordinarie fraktkostnaden (89 kr). Ej utlösta postförskott
debiteras med 50 kr i hanteringsavgift.
Bank/Kreditkort - VISA eller MasterCard/EuroCard.
Fyll i ditt kortnummer, kortets giltighetstid samt kontrollsiffror.
Kontrollsiffror (3) finns på kortets baksida. Pengarna
dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner
transaktionen.
5. Ångerrätt
Ångerrätt - gällande privatpersoner (gäller
endast Internetförsäljning)
Satsafes webbutik följer i Sverige reglerna i Konsumentköplagen/Distansavtalslagen
gällande avbeställning av köp. Du har som konsument
14 dagars öppet köp, från det att du tagit
emot varan. Varor skall returneras med post i originalförpackning
och i samma skick som de levererades. Varor kan inte returneras
personligen eller mot efterkrav. Returportot för varan
står kunden för.
Ångerrätten gäller inte
om förseglingen har brutits.
Vid beställning av abonnemang i Satsafes
webbutik har du möjlighet att ångra beställningen
inom 14 dagar.
Varor som returneras i enlighet med lagen
om ångerrätt, skall återsändas i obruten
originalförpackning med alla tillbehör i samma skick
varan mottagits av kunden. Varor kan inte returneras personligen
utan måste skickas till vårt lager. Vi ber dig
fylla i en serviceorder (den hittar du på www.satsafe.se
under fliken ”Support”)
med alla uppgifter som efterfrågas. På detta sätt
kan vi behandla ditt returärende snabbare då varorna
kommer in till oss. Om detta inte sker, kan det medföra
en förlängd behandlingstid tills dess att alla delar
är tillbakalevererade. Vid retur av varor är det
kunden som betalar returfraktkostnaden. Vid korrekt genomförd
retur enligt Konsumentköplagen, betalas varans fulla
pris tillbaka med undantag för fraktkostnader. Återbetalning
sker samma bankdag eller senast bankdagen efter det att vi
godkänt återköpet. Beloppet sätts in
på kundens konto via vår bank.
6. Brister och Reklamationer
Kunden har enligt konsumentköplagen 2 års reklamationsrätt
på alla varor. Kunden kan således inte åberopa
fel och brister, som visar sig 2 år efter leverans.
Eventuella fel eller brister hos mottagna varor skall åberopas
inom rimlig tid efter att felet har konstaterats eller borde
ha konstaterats.
Vid ärenden gällande fel på
din larmenhet inom garantiperioden ber vi dig fylla i en serviceorder
(den hittar du på www.satsafe.se
under fliken ”Support”)
med alla uppgifter som efterfrågas. Sänd även
med en kopia av ditt garantibevis för att styrka din
rätt till garantiservice. Efter reparation skickas larmenheten
åter till dig.
Vi har ingen möjlighet att erbjuda
någon lånenhet under den tid din telefon är
på service.
Observera att om kund hos Satsafes webbutik
åberopar garanti på en produkt och produkten efter
testning visar sig inte vara defekt, kommer kunden att debiteras
den avgift som Satsafe måste betala leverantören/tillverkaren/serviceverkstaden,
för närvarande minimum 450 kr.
7. Reklamation
Skulle varan vara trasig redan vid uppackning, alternativt
felexpedierad när den anländer, så åtar
sig Satsafes webbutik givetvis att kostnadsfritt åtgärda
felet. Det är dock viktigt att Du gör en korrekt
anmälan.
Synligt fel: Skall anmälas direkt till
utlämningsstället vid paketutlämningen.
Dolt fel: Skall anmälas till Satsafes
webbutik inom 3 dagar från mottagandet av varan.
Vid ärende gällande reklamation
på din larmenhet ber vi dig fylla i en serviceorder
(den hittar du på www.satsafe.se
under fliken ”Support”)
med alla uppgifter som efterfrågas. När vi tagit
del av din reklamationsbegäran behandlar vi ärendet
så fort och effektivt som möjligt och återkommer
till dig via e-mail med förslag på åtgärd.
8. Information om Persondata och Cookies
Persondata:
Alla person- och företagsuppgifter som du registrerar
genom Satsafe webbshops hemsida kommer endast att användas
av Satsafes webbshop för att kunna genomföra en
transaktion och av Satsafe för att kunna göra en
kreditbedömning. Inga uppgifter säljs, hyrs eller
lånas ut till annat ändamål. Uppgifterna
kommer inte att användas på något sätt
som du inte ha lämnat medgivande till.
Information om cookies:
Den här webbplatsen innehåller så kallade
cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde
i kraft den 25 juli 2003, skall alla som besöker en webbplats
med cookies få information om:
- Att webbplatsen innehåller cookies
- Vad dessa cookies används till
- Hur cookies kan undvikas.
På Web shopen www.satsafe.se används så kallad
sessioncookie. Sessionscookien används för att hantera
dina val på hemsidan, exempelvis när du lägger
en vara i varukorgen. Sessioncookien försvinner när
du stänger din webbläsare medan vanliga cookies
sparas en längre tid på din dator. Accepterar du
inte cookies kommer vissa av webbplatsens funktioner inte
att fungera.
9. Satsafe Abonnemang
Vid köp av Satsafe Person - eller fordonsenhet tillsammans
med ett Satsafe larmförmedlingsabonnemang, är priset
på larmenheten anpassat till denna kombination. Om kunden
ångrar avtalet på sitt Satsafe larmabonnemang,
är kunden förpliktigad till att betala mellanskillnaden
mellan priset inklusive abonnemang och normalpriset exklusive
abonnemang.
Vänligen observera att dessa villkor
inte reglerar mobiltelefonabonnemanget. Alla frågor
rörande mobiltelefonabonnemanget ska riktas till respektive
operatörs kundtjänst.
10. Övrigt
Force Majeure:
Vid leveransförseningar beroende på omständigheter
utanför vår kontroll fritar vi oss från skadeståndsskyldighet.
Vi ansvarar ej heller för köparens avtal med tredje
part vad avser skyldigheter vid leveransförseningar,
felleveranser, fabrikationsfel eller liknande.
Åldersgräns:
Du måste vara minst 18 år för att teckna
ett abonnemangsavtal i Satsafe webbutiken.
Köpinformation:
Alla priser inkluderar moms. Satsafes webbshop reserverar
sig för prisändringar, slutförsäljning
och ev. faktafel som kan finnas på vår sida eller
i våra annonser.
|
